Logistikservice als Kernelement des Logistikcontrollings : Performance Management des Kundennutzens
Martin Tschandl; Uwe Brunner; Daniela Wilfinger
Year of publication: |
2014
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Authors: | Tschandl, Martin ; Brunner, Uwe ; Wilfinger, Daniela |
Published in: |
Supply-Chain- und Logistikcontrolling. - Freiburg : Haufe-Gruppe, ISBN 978-3-648-03952-6. - 2014, p. 73-94
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Subject: | Logistik | Logistics | Controlling | Management control | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Performance-Management | Performance management |
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