Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit : Managementansätze zur Prozessoptimierung
Patricia Buchberger
| Year of publication: |
[2016]
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| Authors: | Buchberger, Patricia |
| Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
| Subject: | Versicherung | Insurance | Lean Management | Lean management | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Marketingmanagement | Marketing management | Prozessmanagement | Business process management | Versicherungsbetrieb | Verbraucherzufriedenheit | Qualitätsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [springer.com] |
| Extent: | IX, 101 Seiten Illustrationen 21 cm x 14.8 cm, 159 g |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Masterarbeit, Universität der Bundeswehr München, 2015 |
| Notes: | Literaturverzeichnis: Seite 95-101 201512 |
| ISBN: | 978-3-658-12226-3 ; 3-658-12226-9 ; 978-3-658-12227-0 |
| Other identifiers: | 10.1007/978-3-658-12227-0 [DOI] |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011422629