Management von Kundenzufriedenheit im Firmenkundengeschäft einer Bank : das Beispiel Dresdner Bank
Wolfgang Dambmann; Joachim Westerhaus
| Year of publication: |
2001
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| Authors: | Dambmann, Wolfgang ; Westerhaus, Joachim |
| Published in: |
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. - Wiesbaden Wien : Gabler, ISBN 3-409-43785-1. - 2001, p. 355-369
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| Type of publication: | Article |
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| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Kundenzufriedenheit |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638515