Marketing für Dummies

Intro -- Titelei -- Über die Autorin -- Danksagungen -- Einleitung -- Über dieses Buch -- Törichte Annahmen über den Leser -- Im Buch verwendete Symbole -- Wie es weitergeht -- Teil I: Marketing in einer kundengetriebenen Welt -- Kapitel 1: Käufer heute - worauf es ankommt -- Die Mentalität der Verbraucher in Betracht ziehen -- Generationenunterschiede berücksichtigen -- Wie man heute das Vertrauen der Verbraucher gewinnt -- Einen gemeinsamen Sinn und Zweck definieren -- Beziehungen zu Kunden aufbauen -- Nachhaltige Erfolge durch bessere Kundenerlebnisse -- Den Entscheidungsprozess durch die Kundenerlebnisplanung anleiten -- Nach dem Verkaufsprozess für intensive Erlebnisse sorgen -- Guerilla-Marketing: Definieren Sie die Grenzen neu mit -- Die Spaßtheorie -- Weitere Beispiele für Guerilla-Marketing -- Guerilla-Marketing und der Aufbau von Gemeinschaften -- Kapitel 2: Psychische Faktoren der Kaufentscheidung nutzen -- Das Unterbewusstsein: Der eigentliche Entscheidungsfaktor -- Der Einfluss der »Schemata« und des Unbewussten -- Bewusstsein und Unterbewusstsein sind sich oft nicht einig -- Mithilfe psychischer Triebkräfte den Verkauf fördern -- Wie Neurotransmitter Entscheidungen beeinflussen -- Vom Alleinstellungsmerkmal zum emotionalen Alleinstellungsmerkmal -- Belohnung und Verlust -- Überlebensinstinkte -- Die Grundlagen der Verhaltenspsychologie verstehen -- Sich mit Social Influencern zusammentun -- Autoritäten -- Soziale Bestätigung -- Wechselseitigkeit -- Knappheit -- An Glück und Sinnhaftigkeit appellieren -- Auf den Punkt gebracht -- Kapitel 3: Die Grundlagen für Wachstum legen -- Die Wachstumsrate Ihres Marktes messen -- Auf einen stagnierenden oder schrumpfenden Markt reagieren -- Die für Sie besten Wachstumsstrategien finden -- Sich auf dem Markt einführen -- Den Bestand ausbauen, um die Rentabilität zu steigern