Marketing konkret : überprüfen Sie Ihr Marketing wie es ist und entdecken Sie wie es besser sein könnte ; [zum Selbermachen ; mit vielen Checklisten und Praxisbeispielen]

Verbraucher- und umweltorientiertes Marketing : Spurensuche einer dialogischen Marketingethik

Hansen, Ursula, (1995)

Nachkaufmarketing : Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auf Konsumgütermärkten

Jeschke, Kurt, (1995)

Total relationship marketing : from the 4Ps - product, price, promotion, place - of traditional marketing management to the 30Rs - the thirty relationships - of the new marketing paradigm

Gummesson, Evert, (2000)