Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten

Leben und wissenschaftliches Werk von Univ.-Prof. Dr. Rolf Weiber -- Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten – Eine Einführung und eine Einordnung der Beiträge dieses Buches -- Das Differenzierungspotenzial von Services: Digitale Technologien als Innovationstreiber -- Selbstquantifizierung, mobiles Bezahlen und kontinuierliche Nutzung von Smartwatches -- Wachstumsherausforderungen bei der Etablierung digitaler Plattformen: Die Last eines zu schnellen Unternehmenswachstums -- Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic -- Begeisterungseigenschaften in der Unternehmensberatung und deren Wirkung auf die Kundenloyalität -- Werte und Einstellungen mittelständischer Unternehmer -- Management von Marketing-Effektivität und -Effizienz im Einzelhandel -- Die Marketingforschung als Quelle der Inspiration für das Personalmanagement? -- Kundenwirkung von „Holographic Shopping“, „Augmented Reality“ und „Embodied Robots“ im Handel -- Die Verwischung der Grenzen zwischen Fiktion und Realität: Der Einsatz virtueller Models in der Markenkommunikation -- Einfache versus komplexe Preismodelle bei grenzkostenarmen digitalen Produkten -- Produktklassifizierung basierend auf einer hedonistisch- und utilitaristisch-basierten Skala zur Standardisierung im Marketing -- Customer success management: Unearthing dimensions of a novel job category -- Digitalisierung, aber zu welchem Preis? Unethisches Verhalten in digitalen Verhandlungen -- Marketingeffizienz durch Attribution in digitalen Customer Journeys -- YouTube-Content-Marketing -- Modernes Zufriedenheitsmanagement in der Assekuranz – Von Menschen, KI und prädiktiver Kundenzufriedenheit -- Epilog von M. Jäckel.