Organizational Citizenship Behavior Intention des Kundenkontaktpersonals in Dienstleistungsunternehmen : theoretische Grundlagen und empirische Befunde
von Gertrud Schmitz
| Year of publication: |
2004
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| Authors: | Schmitz, Gertrud |
| Published in: |
Dienstleistungsmarketing. - München : Beck. - 2004, p. 15-31
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| Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Arbeitspsychologie | Organizational psychology | Arbeitszufriedenheit | Job satisfaction | Schätzung | Estimation | Theorie | Theory | Deutschland | Germany |
| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Zsfassung in engl. Sprache |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208754