Potenziale von Chatbots für den innerbetrieblichen IT-Support
Year of publication: |
2020
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Authors: | Fiore, Dario ; Thiel, Christian ; Baldauf, Matthias |
Published in: |
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, ISSN 2198-2775, ZDB-ID 2109643-0. - Vol. 57.2020, 1, p. 77-88
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Subject: | Chatbot | IT Service Desk | Automatisierung | Nutzerstudie |
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