Praxis . Forschung - Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Year of publication: |
2003
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Authors: | Betz, Jürgen ; Krafft, Manfred |
Published in: |
Journal of business economics : JBE. - Berlin : Springer, ISSN 0044-2372, ZDB-ID 2010744. - Vol. 73.2003, 2, p. 169-200
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