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Preispolitik und Kostenmanagement : neue Perspektiven unter Berücksichtigung von Immaterialität und Integrativität
Paul, Michael, (1995)
Zeit als strategischer Erfolgsfaktor im "Dienstleistungsmarketing"
Otto, Andrea, (1993)
Integrative und autonome Prozeßkonstellationen als Basis und Herausforderung eines auf Handlungsebenen bezogenen Marketing : eine strukturierende Systematisierung vor dem Hintergrund des Dienstleistungsbereichs
Freiling, Jörg, (1996)