Qualität im Service : Wege zur besseren Dienstleistung
Franz J. Brunner
| Year of publication: |
c 2010
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| Authors: | Brunner, Franz J. |
| Publisher: |
München : Hanser |
| Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Leistungsbündel | Bundling strategy | Dienstleistungsqualität | Service quality | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Qualitätsmanagement | Quality management | Unternehmen | Dienstleistung | Qualitätssteigerung |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Extent: | XI, 157 S. Ill., graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Enth. Literaturverz. (S. 147 - 148) und Index |
| ISBN: | 978-3-446-42241-4 |
| Classification: | Qualitätsmanagement ; Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003915254