Qualitätsbeurteilung von dienstleistungsorientierten Alterswohnkonzepten : ein Beitrag zur Operationalisierung und Erklärung der Qualitätsbeurteilung sowie Ableitung marketingorientierter Implikationen für Alterswohnkonzeptanbieter
Viola Henke
| Year of publication: |
2012
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|---|---|
| Authors: | Henke, Viola |
| Publisher: |
Hamburg : Kovač |
| Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Messung | Measurement | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Pflegeheim | Nursing home | Deutschland | Germany | Alter | Wohnform | Dienstleistung | Qualität | Marketing |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [verlagdrkovac.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [socialnet.de] |
| Extent: | LXVI, 235 S. graph. Darst 21 cm, 383 g |
|---|---|
| Series: | Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie. - Hamburg : Kovač, ISSN 1864-2926, ZDB-ID 2299483-X. - Vol. Bd. 28 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 2011 |
| ISBN: | 3-8300-6742-9 ; 978-3-8300-6742-9 |
| Classification: | Betriebswirtschaft: Sonstiges ; Qualitätsmanagement ; Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009655854