Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Year of publication: |
2003 ; 2., erw. Aufl.
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Other Persons: | Hansen, Wolfgang (contributor) ; Bruhn, Manfred (contributor) |
Publisher: |
Düsseldorf : Symposion |
Subject: | Qualitätsmanagement | Dienstleistungsbetrieb | Aufsatzsammlung |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
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Thienel, Albert, (1997)
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred, (2000)
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Dornach, Frank Thomas, (1993)
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Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang, (2002)
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Chronik Flughafen Hamburg : [75 Jahre, 1911 - 1986]
Hansen, Wolfgang, (1986)
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Praxishandbuch Techniken des Qualitätsmanagements : Werkzeuge - Systeme - Prozessorientierung
Hansen, Wolfgang, (2001)
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