Reaktion von Unternehmen auf Kundenanfragen per E-Mail : Ergebnisse der Mystery Mailing-Studie "E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand"
Andreas Duscha; Sonja Rodenkirchen
| Year of publication: |
2009
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| Authors: | Duscha, Andreas ; Rodenkirchen, Sonja |
| Published in: |
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln. - Hochheim : EuBuCo Verl. GmbH, ISSN 1869-2052, ZDB-ID 2073466-9. - Vol. 61.2009, 1, p. 38-47
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| Subject: | Handel | Trade | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | E-Mail | E-mail | Dienstleistungsqualität | Service quality | Deutschland | Germany |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz in Zeitschrift ; Article in journal |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801872