Reklamationsmanagement als Reklame : Beschwerden managen, Kunden zurückgewinnen, mehr verkaufen
Year of publication: |
2009
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Authors: | Stempfle, Doris |
Other Persons: | Stempfle, Lothar (contributor) ; Zartmann, Ricarda (contributor) |
Publisher: |
Wiesbaden : Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden |
Subject: | Economics | Marketing | Reklamation | Kundenmanagement |
Description of contents: | Description [doi.org] |
Extent: | Elektronische Ressource(n) im Fernzugriff |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Notes: | Zugriff nur im Hochschulnetz der Universität Köln bzw. für autorisierte Benutzer |
ISBN: | 978-3-8349-8292-6 |
Other identifiers: | 10.1007/978-3-8349-8292-6 [DOI] |
Source: |
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