Serviceinteraktionen bei Logistikdienstleistern: Konzeptionalisierung und Operationalisierung
Year of publication: |
2009
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Authors: | Müller, Stefanie |
Published in: |
Märkte, Anwendungsfelder und Technologien in der Logistik : Ergebnisse und Reflexion von 20 Jahren Logistikforschung ; Festschrift für Peter Klaus. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1821-5. - 2009, p. 185-209
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Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Logistikdienstleister | Logistics provider | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Prozessmanagement | Business process management | Deutschland | Germany |
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