Serviceorientiertes IT-Management : ITIL-Best-Practices und -Fallstudien
by Rüdiger Zarnekow, Axel Hochstein, Walter Brenner
| Year of publication: |
2005
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| Authors: | Zarnekow, Rüdiger |
| Other Persons: | Hochstein, Axel (contributor) ; Brenner, Walter (contributor) |
| Publisher: |
Berlin, Heidelberg : Springer-Verlag Berlin Heidelberg |
| Subject: | Economics | Information systems | Industrial management | Manasgement information systems | Unternehmen | Informationstechnik | Dienstleistungsangebot | Servicepolitik | Kundenorientierung | IT infrastructure library |
| Description of contents: | Description [doi.org] |
| Extent: | Elektronische Ressource(n) im Fernzugriff |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Notes: | Zugriff nur im Hochschulnetz der Universität Köln bzw. für autorisierte Benutzer |
| ISBN: | 978-3-540-28542-7 |
| Other identifiers: | 10.1007/3-540-28542-3 [DOI] |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004882532