Serviceorientierung und Servicekompetenz von Kundenkontakt-Mitarbeitern
Christian Coenen
| Year of publication: |
2001
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| Authors: | Coenen, Christian |
| Published in: |
Interaktionen im Dienstleistungsbereich. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11639-7. - 2001, p. 341-374
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| Subject: | Kundenservice | Customer service | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Verkaufspersonal | Salespeople | Anforderungsprofil | Occupational profile | Theorie | Theory |
| Type of publication: | Article |
|---|---|
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555437