Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken
Thomas Brinkmann
| Year of publication: |
1998
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| Authors: | Brinkmann, Thomas |
| Publisher: |
Frankfurt am Main [u.a.] : Lang |
| Subject: | Deutschland | Bank | Servicepolitik | Verbraucherzufriedenheit | Kundenbindung |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | XLV, 153 S. : graph. Darst. |
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| Series: | Bankwirtschaftliche Schriftenreihe. - Frankfurt am Main [u.a.] : Lang, ISSN 1433-0938. - Vol. 3 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Erlangen, Nürnberg, Univ., Diss., 1997 |
| ISBN: | 3-631-32421-9 |
| Classification: | Banken, Versicherungen |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004362842