Shaping the competencies and behaviour of the insurance companies' employees in the process of creating the relations with customers
Year of publication: |
2012
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Authors: | Grzebieniak, Andrzej |
Published in: |
Folia oeconomica Stetinensia : FOS. - Szczecin : Wydawn. Naukowe Uniw. Szczecińskiego, ISSN 1730-4237, ZDB-ID 2672877-1. - Vol. 11.2012, 1, p. 140-151
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Subject: | Versicherungsberufe | Insurance employees | Versicherungsvermittlung | Insurance intermediation | Qualifikation | Occupational qualification | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Versicherung | Insurance | Polen | Poland |
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