Stärkt customer care die Kundenbeziehung? : Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Year of publication: |
1999
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Authors: | Bliemel, Friedhelm ; Eggert, Andreas |
Publisher: |
Kaiserslautern : Univ., Lehrstuhl für Marketing |
Subject: | Kundenmanagement | Beziehungsmanagement | Kundenbetreuung | Verbraucherzufriedenheit |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
Extent: | 15 Bl. : graph. Darst. |
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Series: | Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing. - Kaiserslautern, ISSN 1435-8204. - Vol. H. [19]99,2 |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Classification: | Marketing |
Source: |
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