State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst
Year of publication: |
2014
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Authors: | Matijacic, Michel ; Däuble, Gerald Jan |
Published in: |
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 3-658-05300-3. - 2014, p. 18-29
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Subject: | Leistungsbündel | Bundling strategy | Kundenservice | Customer service | Produktivität | Productivity | Messung | Measurement |
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Matijacic, Michel, (2014)
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Dienstleistungsproduktivität : Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus, (2014)
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Matijacic, Michel, (2014)
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Däuble, Gerald Jan, (2014)
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