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IT-Steuerung mit der ITIL-Scorecard
Baschin, Anja, (2004)
Die Balanced Scorecard für Ihren IT-Bereich : ein Leitfaden für Aufbau und Einführung
Baschin, Anja, (2001)
Software & IT-Systeme & E-Business - IT-Controlling mit der Balanced Scorecard - Der IT-Bereich entwickelt sich mehr und mehr von einer rein unterstützenden Service-Einheit hin zu einer Organisationseinheit, aus der Marktund Wachstumspotenziale für das gesamte Unternehmen entstehen können. Die sich hieraus ergebenden neuen Anforderungen an den IT-Bereich erfordern ausgefeiltere Management- und ...