Strategisches Management im Aftersales-Service
Year of publication: |
2012
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Authors: | Hecker, Falk |
Published in: |
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg. - München : Autohaus Buch & Formular [u.a.], ISBN 3-89059-188-4. - 2012, p. 127-142
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Subject: | Kfz-Gewerbe | Automotive services industry | Kundenservice | Customer service | Strategisches Management | Strategic management |
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