Vom Kfz-Handwerk zum Qualitätsservice : der US-amerikanische Kfz-Sektor nach der Trendwende
Georg Spöttl; Felix Rauner; Eckehard F. Moritz
| Year of publication: |
1997
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| Authors: | Spöttl, Georg ; Rauner, Felix ; Moritz, Eckehard Fozzy |
| Publisher: |
Bremen : Donat |
| Subject: | Kfz-Gewerbe | Automotive services industry | Kundenservice | Customer service | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Dienstleistungsqualität | Service quality | Betriebliches Bildungsmanagement | Employer-provided training | Erfolgsfaktor | Success factor | USA | United States | Kraftfahrzeughandwerk | Personalentwicklung | Berufliche Fortbildung |
| Extent: | 266 S graph. Darst 21 cm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-931737-22-5 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000625742