Telefoncoaching : In zehn Schritten zum Telefonprofi

von Markus I. Reinke

Vorbereitung und Adressqualifizierung -- Der professionelle Gesprächsleitfaden -- Fragen und zuhören am Telefon -- Souveräne Einwandbehandlung -- Der Verkaufsabschluss am Telefon -- Rechtliche Aspekte der Telefonakquise -- Checklisten: Bedarfsanalyse, Gesprächseröffnung, Zusatzverkauf, Einwandbehandlung.

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Year of publication:	2018 ; 3. Aufl. 2018
Authors:	Reinke, Markus I.
Publisher:	Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Telefonieren \| Gesprächsführung \| Verkaufsschulung \| Kundenbindung

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Extent:	Online-Ressource (XIV, 138 S. 13 Abb, online resource)
Series:	SpringerLink / Bücher
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
ISBN:	978-3-658-21793-8 ; 978-3-658-21792-1
Other identifiers:	10.1007/978-3-658-21793-8 [DOI]
Classification:	Marketing
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019940