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Value-based marketing : die Ausrichtung der Marktbearbeitung am Kundennutzen
Homburg, Christian, (2000)
Marketing und Vertrieb im deutschen Maschinenbau : Bestandsaufnahme und Erfolgsfaktoren
Beutin, Nikolas, (2003)
Kundenorientierung im deutschen Automobilhandel : state of practice und Erfolgsfaktoren