Vorhandene emotionale Potenziale erfolgreich nutzen : Kundenbindung und Produktmanagement bei Swisscard/American Express
Year of publication: |
2010
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Authors: | Müller, Guido |
Published in: |
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, ISBN 978-3-7910-2945-0. - 2010, p. 133-146
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Subject: | Kreditkartengesellschaft | Credit card industry | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Produktmanagement | Product management | Emotion |
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