Was Kunden wirklich wollen
Year of publication: |
2010
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Authors: | Dixon, Matthew ; Freeman, Karen ; Toman, Nicholas |
Published in: |
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten. - Hamburg : Manager-Magazin-Verl.-Ges., ISSN 0945-6570, ZDB-ID 1138095-0. - Vol. 32.2010, 9, p. 36-44
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenservice | Customer service | Erfolgsfaktor | Success factor |
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