"What's my line? I'm happy cleaning windows ..." : Gebäudereinigung zwischen Hausfrauenimage und Hightech-Professionalisierung
Year of publication: |
2011
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Authors: | Hermann, Sibylle ; Pankau, Klaus ; Martinetz, Simone |
Published in: |
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF. - Frankfurt am Main [u.a.] : Campus-Verl., ISBN 3-593-39391-3. - 2011, p. 123-130
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Subject: | Gebäudereinigung | Commercial cleaning | Dienstleistungsqualität | Service quality | Anforderungsprofil | Occupational profile | Berufsbildung | Vocational training | Deutschland | Germany |
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