Wie erzielen Unternehmen herausragende Serviceleistungen mit höheren Gewinnen?

Johann Strassl & Günter Schicker

Die Bedeutung des Servicegeschäfts der Industrieunternehmen nimmt zu und die Unternehmen wollen sich mit ihrem Serviceangebot differenzieren und Erlösmöglichkeiten ausschöpfen. Die Umsetzung gelingt den Unternehmen oft nur mittelmäßig. Dieser Artikel zeigt, mit welchen Maßnahmen Unternehmen das Servicegeschäft professionell und profitabel gestalten können.

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Year of publication:	2014
Authors:	Strassl, Johann ; Schicker, Günter
Publisher:	Amberg-Weiden : Hochsch. für angewandte Wiss.
Subject:	Industrieservice \| Servicegeschäft \| Dienstleistungsgeschäft \| Servicestrategie \| Produzierende Unternehmen

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Extent:	Online-Ressource (16 S.)
Series:	Weidener Diskussionspapiere. - Weiden : OTH, ZDB-ID 2747285-1. - Vol. 38
Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Arbeitspapier ; Working Paper ; Graue Literatur ; Non-commercial literature
Language:	German
Notes:	Zsfassung in engl. Sprache Systemvoraussetzungen: Acrobat Reader
ISBN:	978-3-937804-40-8
Other identifiers:	hdl:10419/96216 [Handle]
Classification:	L60 - Industry Studies: Manufacturing. General ; L84 - Personal and Professional Services ; M31 - Marketing
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010340310