Zufriedenheitsdynamik im Business-to-Business-Marketing
Year of publication: |
2004
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Authors: | Lingenfelder, Michael ; Wieseke, Jan ; Wolf, Lars J. |
Published in: |
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-03412-9. - 2004, p. 573-596
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Deutschland | Germany | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction |
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