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Total Loyalty Marketing : mit loyalen Mitarbeitern und treuen Kunden zum Unternehmenserfolg
Schüller, Anne M., (2002)
Total-Loyalty-Marketing : mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg
Schüller, Anne M., (2004)
Zukunftstrend Kundenloyalität : endlich erfolgreich durch loyale Kunden
Schüller, Anne M., (2005)