Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
von Thorsten Hennig-Thurau
| Year of publication: |
2002
|
|---|---|
| Authors: | Hennig-Thurau, Thorsten |
| Published in: |
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen. - Renningen : Expert-Verl., ISBN 3-8169-2112-4. - 2002, p. 63-90
|
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Dienstleistungssektor | Service industry | Erfolgsfaktor | Success factor | Theorie | Theory | USA | United States |
| Extent: | graph. Darst |
|---|---|
| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Erfolg durch Dienen? |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499