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person:"Coenen, Christian"
~person:"Matijacic, Michel"
~subject:"Messung"
~subject:"Soziale Beziehungen"
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Search: subject_exact:"Technischer Kundendienst"
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All
Messung
Soziale Beziehungen
Customer service
8
Kundenservice
8
Beziehungsmarketing
3
Bundling strategy
3
Dienstleistungsqualität
3
Leistungsbündel
3
Measurement
3
Relationship marketing
3
Service quality
3
Theorie
3
Theory
3
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Productivity
2
Produktivität
2
Social relations
2
Anforderungsprofil
1
Arbeitskräfte
1
Arbeitsproduktivität
1
Arbeitspsychologie
1
Behaviour
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungssektor
1
Kundenorientierung
1
Labour productivity
1
Lieferantenmanagement
1
Mitarbeiter
1
Mobile Anwendung
1
Mobile application
1
Occupational profile
1
Organisationsstruktur
1
Organizational behaviour
1
Organizational psychology
1
Organizational structure
1
Prosoziales Verhalten
1
Salespeople
1
Service industry
1
Servicepolitik
1
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Type of publication
All
Article
3
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
German
4
Author
All
Coenen, Christian
Matijacic, Michel
Bosch, Thorsten
2
Diefendorff, James M.
2
Däuble, Gerald Jan
2
Pepels, Werner
2
Seidel, Alina
2
Akasheh, Sajad
1
Ambrose, Maureen
1
Amit, Adi
1
Ammann, Paul
1
Angerer, Thomas
1
Bauer, Hans H.
1
Bienzeisler, Bernd
1
Biernat, Monica
1
Birgelen, Marcel van
1
Björk, Peter
1
Brengman, Malaika
1
Cao, Hoang-Long
1
Chawla, Vaibhav
1
Cheshin, Arik
1
Delcourt, Cécile
1
Falter, Mareike
1
Farshianabbasi, Kimia
1
Fernández Sabiote, Estela
1
Finsterwalder, Jörg
1
Gabriel, Allison S.
1
Gauquier, Laurens de
1
Goldkuhl, Göran
1
Golrizgashti, Seyedehfatemeh
1
Goodman, Gary S
1
Goodman, Gary S.
1
Grandey, Alicia A.
1
Gremler, Dwayne D.
1
Groth, Markus
1
Gröner, Jessica
1
Gupta, Nitin
1
Hadwich, Karsten
1
Hafner, Nils
1
Hejaz, Amir Razavi
1
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Positives Management : zentrale Konzepte und Ideen des Positive Organizational Scholarship
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
EMOTEC-Produktivitätsmetriken
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 48-66)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412489
Saved in:
2
State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 18-29)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412493
Saved in:
3
Die Bedeutung Prosozialen Dienstleistungsverhaltens für die Interaktionszufriedenheit des Kunden
Coenen, Christian
- In:
Positives Management : zentrale Konzepte und Ideen des …
,
(pp. 71-89)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003334484
Saved in:
4
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
Coenen, Christian
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509248
Saved in:
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