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person:"Günter, Bernd"
~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~person:"Hogreve, Jens"
~person:"Kenning, Peter"
~person:"Svensson, Göran"
~subject:"Complaint management"
~type:"article"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Kundenzufriedenheit
2
Theorie
1
Theory
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Type of publication
All
Article
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Language
All
German
3
Author
All
Günter, Bernd
Hogreve, Jens
Kenning, Peter
Svensson, Göran
Published in...
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
International journal of business excellence : IJBEX
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of service research
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kundenmanagement
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
3
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
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