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person:"Günter, Bernd"
~person:"Kumar, V."
~person:"Svensson, Göran"
~person:"Wilde, Klaus D."
~subject:"Theorie"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Theorie
Beziehungsmarketing
123
Relationship marketing
123
Lieferantenmanagement
32
Supplier relationship management
32
Customer satisfaction
29
Kundenzufriedenheit
29
Customer value
27
Kundenwert
27
Consumer behaviour
24
Konsumentenverhalten
24
Marketing management
19
Marketingmanagement
19
Confidence
16
Vertrauen
16
B-to-B-Marketing
15
Business-to-business marketing
15
Theory
13
Computer-assisted marketing
10
IT-gestütztes Marketing
10
Customer integration
9
Performance measurement
9
Performance-Messung
9
USA
9
United States
9
commitment
9
satisfaction
9
Arbeitszufriedenheit
8
Beschwerdemanagement
8
Complaint management
8
Dienstleistungsqualität
8
Job satisfaction
8
Kundenintegration
8
Service quality
8
trust
8
Customer analysis
7
Kundenanalyse
7
Satisfaction
7
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7
Data Mining
6
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Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
19
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Language
All
German
8
English
5
Author
All
Günter, Bernd
Kumar, V.
Svensson, Göran
Wilde, Klaus D.
Bruhn, Manfred
21
Homburg, Christian
20
Herrmann, Andreas
19
Huber, Frank
15
Stauss, Bernd
11
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Reichwald, Ralf
9
Ahlert, Dieter
8
Bauer, Hans H.
8
Diller, Hermann
8
Matzler, Kurt
8
Piller, Frank T.
8
Meyer, Anton
7
Georgi, Dominik
6
Hippner, Hajo
6
Link, Jörg
6
Büttgen, Marion
5
Corsten, Hans
5
Helm, Sabrina
5
Krafft, Manfred
5
Benkenstein, Martin
4
Gierl, Heribert
4
Hadwich, Karsten
4
Hansen, Ursula
4
Heinrich, Bernd
4
Kleinaltenkamp, Michael
4
Schuckel, Marcus
4
Schäfer, Henry
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Sydow, Jörg
4
Töpfer, Armin
4
Werner, Harald
4
Bradlow, Eric T.
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Ekinci, Yeliz
3
Fader, Peter
3
Fassott, Georg
3
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Published in...
All
Journal of marketing
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Journal of business-to-business marketing
1
Journal of marketing research : JMR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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1
A theory of customer valuation : concepts, metrics, strategy, and implementation
Kumar, V.
- In:
Journal of marketing
82
(
2018
)
1
,
pp. 1-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011804063
Saved in:
2
The precursor role of cooperation, coordination, and relationship assets in a relationship model
Payan, Janice M.
;
Hair, Joseph F.
;
Svensson, Göran
; …
- In:
Journal of business-to-business marketing
23
(
2016
)
1
,
pp. 63-79
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011496548
Saved in:
3
Regaining "lost" customers : the predictive power of first-lifetime behavior, the reason for defection, and the nature of the win-back offer
Kumar, V.
;
Bhagwat, Yashoda
;
Zhang, Xi Alan
- In:
Journal of marketing
79
(
2015
)
4
,
pp. 34-55
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011304639
Saved in:
4
Measuring and maximizing customer equity: a critical analysis
Kumar, V.
;
George, Morris
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
35
(
2007
)
2
,
pp. 157-171
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003507852
Saved in:
5
Optimal customer relationship management using Bayesian decision theory : an application for customer selection
Venkatesan, Rajkumar
;
Kumar, V.
;
Bohling, Timothy
- In:
Journal of marketing research : JMR
44
(
2007
)
4
,
pp. 579-594
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003569723
Saved in:
6
Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Relationship Marketing : Standortbestimmung und …
,
(pp. 45-70)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
Saved in:
7
Customer Relationship Management
Hippner, Hajo
;
Martin, Stephan
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
30
(
2001
)
8
,
pp. 417-422
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001605069
Saved in:
8
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
9
Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 167-201)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555424
Saved in:
10
Wettbewerbsvorteile durch Kunden-Feedback: eine Analyse "schlanker" Instrumente der qualitativen Informationsgewinnung für KMU
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
;
Schlei, Jochen
- In:
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
,
(pp. 183-198)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001510098
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