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person:"Günter, Bernd"
~person:"Loureiro, Sandra Maria Correia"
~person:"Svensson, Göran"
~subject:"Complaint management"
~type:"article"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Theory
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3
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2
Marketingmanagement
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Aufsatz im Buch
Book section
5
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
German
5
Author
All
Günter, Bernd
Loureiro, Sandra Maria Correia
Svensson, Göran
Stauss, Bernd
6
Pepels, Werner
2
Ahlers, Friedel
1
Ahlert, Martin
1
Anderson, Eric T.
1
Bayraktar, Osman
1
Becker, Uwe
1
Blut, Markus
1
Brock, Christian
1
Bronner, Fred A.
1
Bruhn, Manfred
1
Chen, Chi-Ting
1
Cherian, Mary
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Cowles, Deborah
1
Dam, Nils J. H. van
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Dreyer, Axel
1
Díaz-Martín, Ana Maria
1
Eder, Astrid
1
Eggert, Axel
1
Evanschitzky, Heiner
1
Fröhling, Oliver
1
Fürst, Andreas
1
Gedalia, Nahum
1
Gelibolu, Levent
1
Gierl, Heribert
1
Gödde, Elisabeth
1
Heering, Johannes
1
Helm, Sabrina
1
Hollebeek, Linda D.
1
Homburg, Christian
1
Islam, Jamid Ul
1
Jeschke, Kurt
1
Jeschke, Steffi
1
Kenning, Peter
1
Knox, George
1
Köhler, Thorsten
1
Lai, Pei-Chun
1
Lampe, Jörg
1
Lenz, Roman
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
3
Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Relationship Marketing : Standortbestimmung und …
,
(pp. 45-70)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
Saved in:
4
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit steigern durch optimales Beschwerdemanagement
Günter, Bernd
- In:
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …
,
(pp. 379-393)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390395
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