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source:"econis"
~person:"Homburg, Christian"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Kundenorientierung"
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Theorie
Beziehungsmarketing
29
Relationship marketing
29
Theory
11
Customer satisfaction
8
Kundenzufriedenheit
8
Deutschland
5
Germany
5
Erfolgsfaktor
4
Success factor
4
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Estimation
2
Leadership
2
Measurement
2
Messung
2
Organisationsstruktur
2
Organizational structure
2
Personalführung
2
Schätzung
2
Arbeitszufriedenheit
1
B-to-B-Marketing
1
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Berichtswesen
1
Beschwerdemanagement
1
Business-to-business marketing
1
Complaint management
1
Cost accounting
1
Customer analysis
1
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1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsqualität
1
Dienstleistungssektor
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Europa
1
Europe
1
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1
Finanzdienstleistung
1
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Type of publication
All
Article
11
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All
Book section
Aufsatz im Buch
11
Collection of articles of several authors
11
Sammelwerk
11
Article in journal
9
Aufsatz in Zeitschrift
9
Handbook
9
Handbuch
9
Aufsatzsammlung
8
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Case study
4
Fallstudie
4
Arbeitspapier
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Working Paper
2
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Language
All
German
11
Author
All
Homburg, Christian
Bruhn, Manfred
15
Reichwald, Ralf
9
Ahlert, Dieter
8
Stauss, Bernd
8
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Meyer, Anton
7
Piller, Frank T.
7
Günter, Bernd
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Huber, Frank
6
Link, Jörg
6
Bauer, Hans H.
5
Büttgen, Marion
5
Corsten, Hans
5
Georgi, Dominik
5
Helm, Sabrina
5
Hippner, Hajo
5
Hadwich, Karsten
4
Matzler, Kurt
4
Schäfer, Henry
4
Benkenstein, Martin
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Fassott, Georg
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Pfeiffer, Markus
3
Reiner, Gerald
3
Schroeder, Nina
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Stuhlmann, Stephan
3
Sydow, Jörg
3
Töpfer, Armin
3
Vetter, Ingrid
3
Werner, Harald
3
Woratschek, Herbert
3
Albach, Horst
2
Baaken, Thomas
2
Bieger, Thomas
2
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Innovation und Investition
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
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1
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-52)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316703
Saved in:
2
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …
,
(pp. 301-327)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032708
Saved in:
4
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: eine dyadische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 227-244)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525488
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 51-83)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638436
Saved in:
6
Kundenbindung im Umfeld von Fusionen und Akquisitionen
Homburg, Christian
- In:
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und …
,
(pp. 169-180)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470235
Saved in:
7
Kundenbindung im Handel : Ziele und Instrumente ; Tabellen
Homburg, Christian
- In:
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
,
(pp. 873-890)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001363859
Saved in:
8
Kundenverständnis über die Kundenzufriedenheit hinaus : der Ansatz des Strategic Customer Review (SCR)
Homburg, Christian
;
Werner, Harald
- In:
Kundenorientierung von Banken : Strategien für …
,
(pp. 348-364)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453432
Saved in:
9
Innovationserfolg durch Kundeneinbindung: eine empirische Untersuchung
Gruner, Kjell E.
;
Homburg, Christian
- In:
Innovation und Investition
,
(pp. 119-142)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427078
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10
Die Kausalanalyse als Instrument zur Messung der Kundenzufriedenheit im Industriegütermarketing
Homburg, Christian
- In:
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen …
,
(pp. 237-264)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299878
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