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~person:"Huber, Frank"
~subject:"Theorie"
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Search: subject_exact:"Kundenorientierung"
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German
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Author
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Huber, Frank
Bruhn, Manfred
15
Homburg, Christian
11
Reichwald, Ralf
9
Ahlert, Dieter
8
Stauss, Bernd
8
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Meyer, Anton
7
Piller, Frank T.
7
Günter, Bernd
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
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5
Georgi, Dominik
5
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5
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5
Hadwich, Karsten
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Matzler, Kurt
4
Schäfer, Henry
4
Benkenstein, Martin
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Fassott, Georg
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Pfeiffer, Markus
3
Reiner, Gerald
3
Schroeder, Nina
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Stuhlmann, Stephan
3
Sydow, Jörg
3
Töpfer, Armin
3
Vetter, Ingrid
3
Werner, Harald
3
Woratschek, Herbert
3
Albach, Horst
2
Baaken, Thomas
2
Bieger, Thomas
2
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All
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
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1
Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagements
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Vogel, Johannes
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 57-76)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003676020
Saved in:
2
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 235-257)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638501
Saved in:
3
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
4
Method supplied investigation of customer loyalty in the automotive industry : results of a causal analytical study
Bauer, Hans H.
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 167-213)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299161
Saved in:
5
From value-orientated quality improvement to customer satisfaction : a case study for passenger cars
Herrmann, Andreas
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 93-115)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299164
Saved in:
6
Die Bestimmungsgrößen der Markentreue beim Pkw-Kauf : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Bauer, Hans H.
- In:
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von …
,
(pp. 119-132)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293677
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