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subject:"Deutschland"
type_genre:"Handbook"
~isPartOf:"Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich"
~subject:"Ecosystem"
~subject:"Environmental management"
~subject:"Environmental protection"
~subject:"Umweltschutz"
~subject:"Umweltökonomik"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Deutschland
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Theorie
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Theory
17
Beziehungsmarketing
15
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15
Germany
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Dienstleistungsmarketing
6
Services marketing
6
Bundling strategy
4
Customer service
4
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4
Leistungsbündel
4
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistungssektor
2
Konsumentenverhalten
2
Market research
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Marktforschung
2
Mobile Marketing
2
Mobile marketing
2
Service industry
2
Target group
2
Zielgruppe
2
Anreiz
1
Automotive services industry
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Business-to-business marketing
1
Call centre
1
Callcenter
1
Causality analysis
1
Communication
1
Competitive strategy
1
Complaint management
1
Computer-assisted marketing
1
Confidence
1
Cooperative purchasing
1
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Type of publication
All
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Handbook
Aufsatz im Buch
Übersichtsarbeit
Book section
7
Language
All
German
7
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Bliemel, Friedhelm
1
Bouncken, Ricarda
1
Bruhn, Manfred
1
Eggert, Andreas
1
Erichsson, Susann K.
1
Fassott, Georg
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Huber, Frank
1
Jenner, Thomas
1
Majer, Tilmann
1
Murmann, Britta
1
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All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
17
Bausteine einer nachhaltigkeitsorientierten Betriebswirtschaftslehre : Festschrift zum 70. Geburtstag von Eberhard Seidel
12
The political economy of the environment : an interdisciplinary approach
12
Zwei Sichtweisen auf das Umweltproblem : neoklassische Umweltökonomik versus ökologische Ökonomik
11
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
10
Neues öffentliches Rechnungswesen : Stand und Perspektiven ; Klaus Lüder zum 65. Geburtstag
10
Organisationspsychologie : Grundlagen und Personalpsychologie
10
Betriebliche Umweltwirtschaft : Grundzüge und Schwerpunkte
9
Quantitative Modelle und nachhaltige Ansätze der Unternehmungsführung : Günter Beuermann zum 65. Geburtstag
9
Sustainable development : concepts, rationalities and strategies
9
Valuing the environment : methodological and measurement issues
9
Wissenschaft & Praxis
9
Betriebliches Umweltmanagement im 21. Jahrhundert : Aspekte, Aufgaben, Perspektiven
8
Das Naturverständnis der Ökonomik : Beiträge zur Ethikdebatte in den Wirtschaftswissenschaften
8
Gabler-Lehrbuch
8
Herausforderung Umweltmanagement : zur Harmonisierung des Spannungsfeldes zwischen Ökonomie und Ökologie ; [Festgabe für Gert von Kortzfleisch zum 75. Geburtstag]
8
Institutionelle Probleme der Umweltpolitik
8
New directions in the economic theory of the environment
8
Praxis der betrieblichen Umweltpolitik : Forschungsergebnisse und Perspektiven
8
Umweltmanagement : Aspekte e. umweltbezogenen Unternehmensführung
8
Unternehmung und Umwelt
8
Valuation and the environment : theory, method and practice
8
Applying multiple criteria aid for decision to environmental management
7
Betriebswirtschaft und Umweltschutz : [Wissenschaftliche Tagung für Betriebswirtschaftler zum Thema "Information und Umweltschutz" November 1992 in Düsseldorf]
7
Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen : Theorie und Politik öffentlichen Handelns, insbesondere in der Krankenversicherung ; Festschrift zum 65. Geburtstag von Eberhard Wille
7
Environmental values
7
Neuorientierungen in der Umweltökonomie : Beiträge wirtschafts- u. sozialwissenschaftlicher Disziplinen
7
Persistent pollutants : economics and policy
7
Umwelt unternehmen : das Leitbild nachhaltigen Wirtschaftens; Konzepte und Beispiele aus der Unternehmenspraxis
7
Unternehmenserfolg durch Umweltschutz : Rahmenbedingungen, Instrumente, Praxisbeispiele
7
Wirtschaftspsychologie
7
Ökonomische Naturbewertung
7
Applied quantitative finance
6
Applied research in environmental economics : with 13 tab.
6
Betriebliches Umweltmanagement - nachhaltig und interdisziplinär : [Tagung vom 14. - 16. 3. 2001 an der Martin-Luther-Universität in Halle/Saale]
6
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
6
Entlohnung, Arbeitsorganisation und personalpolitische Regulierung : Beiträge zum 4. Köln-Bonner Kolloquium zur Personalökonomie, [27. und 28. März 2001...]
6
Foundations
6
Innovation zwischen Ökonomie und Ökologie
6
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ECONIS (ZBW)
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1
Vertrauen - Kundenbindung - Erfolg?: Zum Aspekt des Vertrauens bei Dienstleistungen
Bouncken, Ricarda
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-22)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497344
Saved in:
2
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
3
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
4
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
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5
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
6
Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
Fassott, Georg
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-306)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497399
Saved in:
7
User Groups als Plattform für die Erbringung produktbegleitender Dienstleistungen: Bedeutung im Systemgeschäft und weitere Einsatzmöglichkeiten
Jenner, Thomas
;
Erichsson, Susann K.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 355-371)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497411
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