//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
subject:"Deutschland"
type_genre:"Handbook"
~isPartOf:"Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich"
~subject:"Institutionenökonomik"
~subject:"Umweltökonomik"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Glossary included"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Theory"
Narrow search
Delete all filters
| 7 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
Institutionenökonomik
Umweltökonomik
Theorie
17
Theory
17
Beziehungsmarketing
15
Relationship marketing
15
Germany
7
Dienstleistungsmarketing
6
Services marketing
6
Bundling strategy
4
Customer service
4
Kundenservice
4
Leistungsbündel
4
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistungssektor
2
Konsumentenverhalten
2
Market research
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Marktforschung
2
Mobile Marketing
2
Mobile marketing
2
Service industry
2
Target group
2
Zielgruppe
2
Anreiz
1
Automotive services industry
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Business-to-business marketing
1
Call centre
1
Callcenter
1
Causality analysis
1
Communication
1
Competitive strategy
1
Complaint management
1
Computer-assisted marketing
1
Confidence
1
Cooperative purchasing
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Handbook
Aufsatz im Buch
Glossary included
Book section
7
Language
All
German
7
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Bliemel, Friedhelm
1
Bouncken, Ricarda
1
Bruhn, Manfred
1
Eggert, Andreas
1
Erichsson, Susann K.
1
Fassott, Georg
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Huber, Frank
1
Jenner, Thomas
1
Majer, Tilmann
1
Murmann, Britta
1
more ...
less ...
Published in...
All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
The SAGE handbook of organizational institutionalism
29
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
17
Institutional analysis and economic policy
14
The political economy of the environment : an interdisciplinary approach
12
New institutional economics : a guidebook
11
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
10
Neues öffentliches Rechnungswesen : Stand und Perspektiven ; Klaus Lüder zum 65. Geburtstag
10
Organisationspsychologie : Grundlagen und Personalpsychologie
10
Sustainable development : concepts, rationalities and strategies
9
Wissenschaft & Praxis
9
Zwei Sichtweisen auf das Umweltproblem : neoklassische Umweltökonomik versus ökologische Ökonomik
9
Das Naturverständnis der Ökonomik : Beiträge zur Ethikdebatte in den Wirtschaftswissenschaften
8
Institutionelle Probleme der Umweltpolitik
8
Lectures de John R. Commons
8
New directions in the economic theory of the environment
8
Valuing the environment : methodological and measurement issues
8
Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen : Theorie und Politik öffentlichen Handelns, insbesondere in der Krankenversicherung ; Festschrift zum 65. Geburtstag von Eberhard Wille
7
Environmental values
7
Sustainability in question : the search for a conceptual framework
7
Valuation and the environment : theory, method and practice
7
Wirtschaftspsychologie
7
Zukunftsfähigkeit und Neoliberalismus : zur Vereinbarkeit von Umweltschutz und Wettbewerbswirtschaft
7
Ökonomische Naturbewertung
7
Applied quantitative finance
6
Economy and society : money, capitalism and transition
6
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
6
Entlohnung, Arbeitsorganisation und personalpolitische Regulierung : Beiträge zum 4. Köln-Bonner Kolloquium zur Personalökonomie, [27. und 28. März 2001...]
6
Foundations
6
Gabler-Lehrbuch
6
Institutional law and economics
6
Institutionalist theory and application
6
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
6
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
6
Natur und Umwelt : Beiträge zum 9. und 10. Mainzer Umweltsymposium
6
Neue Technik, neue Medien, neue Gesellschaft? : ökonomische Herausforderungen der Onlinekommunikation ; [Tagung]
6
Persistent pollutants : economics and policy
6
Personalwirtschaftliche Ausbildung an Universitäten : Grundfragen, Konzepte und Erfahrungen
6
Post Keynesian and ecological economics : confronting environmental issues
6
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
6
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
of
7
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Vertrauen - Kundenbindung - Erfolg?: Zum Aspekt des Vertrauens bei Dienstleistungen
Bouncken, Ricarda
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-22)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497344
Saved in:
2
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
3
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
4
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
5
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
6
Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
Fassott, Georg
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-306)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497399
Saved in:
7
User Groups als Plattform für die Erbringung produktbegleitender Dienstleistungen: Bedeutung im Systemgeschäft und weitere Einsatzmöglichkeiten
Jenner, Thomas
;
Erichsson, Susann K.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 355-371)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497411
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->