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subject:"Innovationsmanagement"
~isPartOf:"Handbook of research on customer engagement"
~subject:"Service quality"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Mikroform"
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Innovationsmanagement
Service quality
Beziehungsmarketing
16
Relationship marketing
16
Customer integration
11
Kundenintegration
11
Consumer behaviour
10
Konsumentenverhalten
10
Customer satisfaction
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenzufriedenheit
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Business network
2
Firm performance
2
Internet marketing
2
Online-Marketing
2
Service-Dominant Logic
2
Service-dominant logic
2
Social network
2
Soziales Netzwerk
2
Unternehmenserfolg
2
Unternehmensnetzwerk
2
Viral marketing
2
Virales Marketing
2
Beschwerdemanagement
1
Brand image
1
Brand management
1
Complaint management
1
Dienstleistungsinnovation
1
Einzelhandel
1
Gesundheitswesen
1
Health care system
1
Innovation
1
Innovation management
1
Ladengestaltung
1
Markenführung
1
Markenimage
1
Market research
1
Marketing theory
1
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All
Undetermined
4
Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Mikroform
Working Paper
Book section
4
Language
All
English
4
Author
All
Hollebeek, Linda D.
2
Bolton, Ruth N.
1
Chasanidou, Dimitra
1
Grewal, Dhruv
1
Gurau, Calin
1
Islam, Jamid Ul
1
Karahasanović, Amela
1
Puccinelli, Nancy M.
1
Rahman, Zillur
1
Roggeveen, Anne L.
1
Schweiger, Elisa B.
1
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All
Handbook of research on customer engagement
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
9
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Faculty & research / Insead : working paper series
4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
4
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
4
Service quality and management
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
3
Discussion paper / Tinbergen Institute
3
Electronic Services
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
3
Kundenorientierung im Touristikmanagement
3
Management of technology and innovation in Japan : with 28 tables
3
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
3
Recent developments in Vietnamese business and finance
3
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
3
Advancing knowledge and the knowledge economy
2
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
2
Company and customer relations
2
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
2
Der deutsche Maschinenbau in den neunziger Jahren : Kontinuität und Wandel einer Branche
2
Die wunderbare Wissensvermehrung : wie Open Innovation unsere Welt revolutioniert
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Erfolgswissen von 12 bekannten Managementtrainern
2
Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale nutzen - Zukunft gestalten
2
Innovationsmanagement in der Serviceindustrie : Grundlagen, Praxisbeispiele und Perspektiven
2
Konzepte für das Service Engineering : Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement ; mit 10 Tabellen
2
Kulturmarketing
2
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Marketing im gesellschaftlichen Dialog
2
Nachhaltige Zukunftsmärkte : Orientierungen für unternehmerische Innovationsprozesse im 21. Jahrhundert
2
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des 1. Kölner Sportökonomie-Kongresses
2
Strategies and tools for managing connected consumers
2
Strategy and communication for innovation
2
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
2
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Working papers
2
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ECONIS (ZBW)
4
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1
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4
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1
Customer engagement conceptualization and conceptual relationships
Bolton, Ruth N.
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 114-125)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163361
Saved in:
2
How in-store retail and service atmosphere create customer engagement
Schweiger, Elisa B.
;
Roggeveen, Anne L.
;
Grewal, Dhruv
; …
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 126-163)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163365
Saved in:
3
Temporality of customer engagement in service innovation : a theoretical model
Karahasanović, Amela
;
Hollebeek, Linda D.
;
Chasanidou, …
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 376-390)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163397
Saved in:
4
The role of consumer engagement in recovering online service failures : an application of service-dominant logic
Islam, Jamid Ul
;
Rahman, Zillur
;
Hollebeek, Linda D.
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 456-469)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163406
Saved in:
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