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subject:"Innovationsmanagement"
~isPartOf:"Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Conference proceedings"
~type_genre:"Forschungsbericht"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Innovationsmanagement
Beziehungsmarketing
Relationship marketing
18
Empirical method
4
Empirische Methode
4
Brand management
3
Markenführung
3
Customer value
2
Decision
2
Entscheidung
2
Kundenwert
2
Bank marketing
1
Bankgeschäft
1
Banking services
1
Bankmarketing
1
Beschwerdemanagement
1
Brand
1
Business services
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Competitive advantage
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Complaint management
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Consumer goods
1
Customer Equity Management
1
Customer satisfaction
1
Deutschland
1
Direct marketing
1
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1
Einzelhandel
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Emotion
1
Germany
1
Gesundheitswesen
1
Handelsmarke
1
Health care system
1
Konsumentenverhalten
1
Konsumgüter
1
Kundenzufriedenheit
1
Markenartikel
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Market segmentation
1
Marktsegmentierung
1
Nonprofit marketing
1
Nonprofit organization
1
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Type of publication
All
Article
18
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Conference proceedings
Forschungsbericht
Book section
18
Language
All
German
18
Author
All
Algesheimer, René
1
Bauer, Thomas
1
Benkenstein, Martin
1
Boenigk, Silke
1
Bourbonus, Nicolaus
1
Böckermann, Florian
1
Dahlhoff, Hans-Dieter
1
Dietrich, Martin
1
Diller, Hermann
1
Freter, Hermann
1
Fürst, Andreas
1
Georgi, Dominik
1
Gröppel-Klein, Andrea
1
Göttgens, Olaf
1
Hadwich, Karsten
1
Helmig, Bernd
1
Herrmann, Andreas
1
Hohl, Nikolaus A. D.
1
Homburg, Christian
1
Huber, Frank
1
Hörstrup, Robert
1
Kirchgeorg, Manfred
1
Königstorfer, Jörg
1
Landwehr, Jan Rüdiger
1
Meffert, Heribert
1
Munk, Steffen
1
Mühlhaus, Daniel
1
Pohl, Michael
1
Pohlkamp, André
1
Schierenbeck, Henner
1
Springer, Christiane
1
Stauss, Bernd
1
Tscheulin, Dieter K.
1
Uhrich, Sebastian
1
Weiber, Rolf
1
Wübbenhorst, Klaus L.
1
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less ...
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All
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Handbuch Kundenbindungsmanagement
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Consumer-brand relationships : theory and practice
12
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Handbook of relationship marketing
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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Wettbewerbsperspektiven des Kundenbeziehungsmanagements im Spannungsfeld wissenschaftlicher Erkenntnisse und praktischer Exzellenz
Meffert, Heribert
;
Pohlkamp, André
;
Böckermann, Florian
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 3-26)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934306
Saved in:
2
Internes Relationship Management : das Beziehungsmanagement interner Dienstleister
Stauss, Bernd
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 27-51)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934307
Saved in:
3
Die Bedeutung von Emotionen für die Bindung an Marken und Handelsunternehmen
Gröppel-Klein, Andrea
;
Königstorfer, Jörg
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 55-79)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934310
Saved in:
4
Kundenlebenswertmodelle im Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Ansätze
Diller, Hermann
;
Bauer, Thomas
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 81-103)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934312
Saved in:
5
Kundenbindung bei Fast Moving Consumer Goods (FMCG)
Wübbenhorst, Klaus L.
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 129-150)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934314
Saved in:
6
Kundenmigration : die Steigerung des Kundenwerts als zentrales Unternehmensziel
Göttgens, Olaf
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 151-173)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934315
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7
Kundensegmentierung im Kundenbeziehungsmangement
Freter, Hermann
;
Hohl, Nikolaus A. D.
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 177-199)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934316
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8
Management von Nonprofit-Beziehungen : ein Service Value Chain-orientierter Ansatz
Boenigk, Silke
;
Helmig, Bernd
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 229-249)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934318
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9
Das Management von Kundenbeziehungen im Gesundheitswesen
Tscheulin, Dieter K.
;
Dietrich, Martin
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 251-276)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934319
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10
Sicherstellung nachhaltiger Kundenbeziehungen als Herausforderung für bankbetriebliche Steuerungssysteme
Schierenbeck, Henner
;
Pohl, Michael
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 277-294)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934320
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