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type_genre:"Aufsatz im Buch"
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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~isPartOf:"Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern"
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~subject:"Innovationsmanagement"
~subject:"Institutionenökonomik"
~subject:"Management"
~subject:"Relationship marketing"
~type_genre:"Bibliografie"
~type_genre:"Systematic review"
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Theorie
31
Theory
31
Beziehungsmarketing
17
Market research
13
Marktforschung
13
Consumer behaviour
12
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12
Bank marketing
6
Bankmarketing
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Kundenzufriedenheit
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Type of publication
All
Article
17
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Congress report
Bibliografie
Systematic review
Book section
17
Language
All
German
Author
All
Homburg, Christian
4
Herrmann, Andreas
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Werner, Harald
2
Wricke, Martin
2
Bucerius, Matthias
1
Böse, Falk
1
Gelbrich, Katja
1
Günter, Bernd
1
Huber, Frank
1
Jensen, Ove
1
Lohmann, Florian
1
Müller, Stefan
1
Oehler, Andreas
1
Piller, Frank T.
1
Schwartz, Daniela
1
Seidel, Wolfgang
1
Sieben, Frank G.
1
Stauss, Bernd
1
Vetter, Ingrid
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
Internationales Management : Forschung, Lehre, Praxis
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
12
Aktuelle Tendenzen im Innovationsmanagement : Festschrift für Werner Popp zum 65. Geburtstag
8
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
8
Innovative Unternehmensführung : Festgabe zum 65. Geburtstag von Professor Dr. Werner Pfeiffer
7
Integrierte Unternehmungsführung : Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Claus Steinle
7
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
7
Technologiemanagement und Technologien für das Management : 55. Wissenschaftliche Jahrestagung des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e. V. an der Universität Stuttgart 1993
7
Das neue strategische Management : Elemente und Perspektiven einer zukunftsorientierten Unternehmensführung
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
6
Entwicklungen im Produktionsmanagement
6
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Innovationsforschung und Technologiemanagement : Konzepte, Strategien, Fallbeispiele ; [Symposium zum Gedenken an Prof. Dr. Stephan Schrader am 2. Juli 1998]
6
Innovationsmanagement
6
Kundenbindung im Handel
6
Management : Theorien, Führung, Veränderung
6
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Unternehmen im Umbruch: Konzepte, Instrumente und Erfolgsmuster
6
Bausteine einer nachhaltigkeitsorientierten Betriebswirtschaftslehre : Festschrift zum 70. Geburtstag von Eberhard Seidel
5
Betriebswirtschaftslehre und ökonomische Theorie
5
Die Kunst des Controlling : Prof. Dr. Péter Horváth zum 60. Geburtstag
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Modellbasiertes Management : Konferenz für Wirtschafts- und Sozialkybernetik KyWi 2013 vom 4. bis 5. Juli 2013 in Bern
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Neue Entwicklungen im Management
5
Unternehmerischer Wandel : Konzepte zur organisatorischen Erneuerung ; Knut Bleicher zum 65. Geburtstag
5
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
4
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Die Betriebswirtschaftslehre im Spannungsfeld zwischen Generalisierung und Spezialisierung : Edmund Heinen zum 70. Geburtstag
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsnetzwerke
4
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
4
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ECONIS (ZBW)
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1
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-52)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316703
Saved in:
2
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
3
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 431-460)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323706
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 51-83)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638436
Saved in:
5
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 235-257)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638501
Saved in:
6
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
7
Kundenorientierte Vergütungssysteme als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Jensen, Ove
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 281-293)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638503
Saved in:
8
Customer Relationship Management als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Sieben, Frank G.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 295-314)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638504
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9
Die Kunde/Berater-Beziehung aus Sicht der neuen Institutionenlehre und der Sozialpsychologie : eine empirische Untersuchung der Zufriedenheit vermögender Privatkunden
Gelbrich, Katja
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 473-502)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305175
Saved in:
10
Kundentreue und Produktnutzung im Zeitalter des multi-optionalen Kunden
Böse, Falk
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 333-352)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305179
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