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type_genre:"Aufsatz im Buch"
~isPartOf:"Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Corporate Governance"
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Deutschland
9
Germany
9
Relationship marketing
8
Theorie
7
Theory
7
Customer service
3
Kundenservice
3
Lieferantenmanagement
3
Supplier relationship management
3
Bundling strategy
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsqualität
2
Leistungsbündel
2
Service quality
2
Services marketing
2
Automotive services industry
1
B-to-B-Marketing
1
Business services
1
Business-to-business marketing
1
Causality analysis
1
Confidence
1
Consumer behaviour
1
Cooperative purchasing
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Department store
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Digital goods
1
Digitale Güter
1
Einkaufsgemeinschaft
1
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1
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1
Gastronomie
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Handelsmarketing
1
Ingenieurbüro
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Insurance
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1
Karstadt-Aktiengesellschaft
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Kfz-Gewerbe
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Konsumentenverhalten
1
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Type of publication
All
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Interview
Book section
8
Language
All
German
8
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Bliemel, Friedhelm
1
Bouncken, Ricarda
1
Bruhn, Manfred
1
Eggert, Andreas
1
Fassott, Georg
1
Groh, Sabine
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Huber, Frank
1
Kollarits, Harald C.
1
Lauer, Alexander
1
Lingenfelder, Michael
1
Majer, Tilmann
1
Murmann, Britta
1
Scharitzer, Dieter
1
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Handbuch Corporate Governance : Leitung und Überwachung börsennotierter Unternehmen in der Rechts- und Wirtschaftspraxis
25
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Corporate Governance und Interne Revision : Handbuch für die Neuausrichtung des Internal Auditings
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Prüfung des Kreditgeschäfts durch die Interne Revision : Systemprüfungen - Internes Kontrollsystem - Kreditrisikosteuerung - spezielle Geschäftsbereiche
13
Risikomanagement im Handelsgeschäft : MaRisk, § 25a KWG, § 44 KWG-Prüfungen, Umsetzungsspielräume
13
Bankrisikomanagement : Mindestanforderungen, Instrumente und Strategien für Banken
12
Comparative corporate governance : the state of the art and emerging research ; [this book goes back to a symposium held at The Max Planck Institute for Foreign Private and Private International Law in Hamburg on May 15-17, 1997]
12
Risikomanagement : Kosten-/Nutzen-basierte Entscheidungen im Krankenhaus
12
Risikomanagement und Frühwarnverfahren in Kreditinstituten : aktuelle Anforderungen, Instrumente, Prüfung
12
Compliance in der Unternehmerpraxis
9
Compliance in der Unternehmerpraxis : Grundlagen, Organisation und Umsetzung
9
Corporate Governance von Kreditinstituten : Anforderungen - Instrumente - Compliance
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Handbuch Regionalbanken
9
Perspektiven der Corporate governance : Bestimmungsfaktoren unternehmerischer Entscheidungsprozesse und Mitwirkung der Arbeitnehmer
9
Strategische Gesamtbanksteuerung
9
Governance in Familienunternehmen
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Das Credit-Management als Rettungsring in Zeiten der Rezession
7
German corporate governance in international and European context
7
Risiko-Manager
7
Wettbewerbsfähigkeit des genossenschaftlichen Netzwerks
7
Brennpunkt Kreditgeschäft
6
Controlling und Corporate Governance-Anforderungen : Verbindungen, Maßnahmen, Umsetzung
6
Das Gesetz zur Modernisierung des Bilanzrechts (BilMoG) : neue Herausforderungen für Rechnungslegung und Corporate Governance
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Internationalisierung der Rechnungslegung und Corporate Governance : Festschrift für Professor Dr. Klaus Pohle
6
Interne Kontrollsysteme in Banken und Sparkassen : Vorgaben und Erwartungen der Bankenaufsicht ; wesentliche Kontrollen in Fachbereichen ; IKS-Dokumentation ; Prüfung
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
6
Rechnungslegung und Corporate Governance : Reporting, Steuerung und Überwachung der Unternehmen im Umbruch
6
Rechnungslegung, Steuerung und Aufsicht von Banken : Kapitalmarktorientierung und Internationalisierung ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Jürgen Krumnow
6
Reform des Aktienrechts, der Rechnungslegung und Prüfung : KonTraG - KapAEG - EuroEG - StückAG
6
Risikoaggregation in der Praxis : Beispiele und Verfahren aus dem Risikomanagement von Unternehmen
6
Risikomanagement in der Unternehmensführung : Wertgenerierung durch chancen- und kompetenzorientiertes Management
6
Wirtschaftsprüfung und Unternehmensüberwachung : Festschrift für Prof. Dr. Dr. h.c. Wolfgang Lück
6
Wirtschaftsstandort Deutschland
6
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1
Vertrauen - Kundenbindung - Erfolg?: Zum Aspekt des Vertrauens bei Dienstleistungen
Bouncken, Ricarda
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-22)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497344
Saved in:
2
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
3
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
4
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit im Business-to-Business-Marketing: einflußfaktoren und Verlauf bei industriellen Engineering-Dienstleistungen
Lingenfelder, Michael
;
Lauer, Alexander
;
Groh, Sabine
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 159-195)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497364
Saved in:
6
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
7
Zufriedene Kunden - erfolgreiche Kundenbeziehungen: ein empirisches Beispiel aus dem Pharmamarketing
Scharitzer, Dieter
;
Kollarits, Harald C.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 237-252)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497376
Saved in:
8
Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
Fassott, Georg
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-306)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497399
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