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~isPartOf:"Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich"
~subject:"Financial market"
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Germany
Theorie
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Theory
17
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15
Relationship marketing
15
Deutschland
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Dienstleistungsmarketing
6
Services marketing
6
Bundling strategy
4
Customer service
4
Kundenservice
4
Leistungsbündel
4
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistungssektor
2
Konsumentenverhalten
2
Market research
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Marktforschung
2
Mobile Marketing
2
Mobile marketing
2
Service industry
2
Target group
2
Zielgruppe
2
Anreiz
1
Automotive services industry
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Business-to-business marketing
1
Call centre
1
Callcenter
1
Causality analysis
1
Communication
1
Competitive strategy
1
Complaint management
1
Computer-assisted marketing
1
Confidence
1
Cooperative purchasing
1
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Type of publication
All
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Biographie
Sammelwerk
Aufsatz im Buch
Book section
7
Language
All
German
7
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Bliemel, Friedhelm
1
Bouncken, Ricarda
1
Bruhn, Manfred
1
Eggert, Andreas
1
Erichsson, Susann K.
1
Fassott, Georg
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Huber, Frank
1
Jenner, Thomas
1
Majer, Tilmann
1
Murmann, Britta
1
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All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Schriften des Vereins für Socialpolitik : SVS
28
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Ergänzungsheft : ZfB
21
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
17
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
14
Gabler Edition Wissenschaft
14
Wissenschaft & Praxis
13
Wirtschaftspsychologie
11
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
10
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft : KRP
10
Organisationspsychologie : Grundlagen und Personalpsychologie
10
Applied quantitative finance
9
Beiträge zur Arbeitsmarkt- und Berufsforschung : BeitrAB
9
Gabler-Lehrbuch
9
Gesundheitsökonomische Beiträge
9
Lehrbuch
9
Prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
9
Schriften zur Unternehmensführung : SZU
9
Statistical methods in finance
9
USW-Schriften für Führungskräfte
9
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
9
Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : Zeitschrift für Controlling & Management
8
Prace naukowe Akademii Ekonomicznej Imienia Oskara Langego we Wrocławiu
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf
8
Schriften zu Ordnungsfragen der Wirtschaft
8
Ökologie und Wirtschaftsforschung
8
Edition Blickbuch Wirtschaft
7
Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen : Theorie und Politik öffentlichen Handelns, insbesondere in der Krankenversicherung ; Festschrift zum 65. Geburtstag von Eberhard Wille
7
Empirical science of financial fluctuations : the advent of econophysics [proceedings of a workshop hosted by the Nihon Keizai Shimbun, Inc., and held in Tokyo, Nov. 15-17, 2000]
7
Schriftenreihe der Deutschen Verkehrswissenschaftlichen Gesellschaft / B
7
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
7
Studia ekonomiczne : zeszyty naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
7
Unternehmensführung und Logistik
7
Wirtschaftswissenschaft
7
An Elgar reference collection
6
Arbeit und Technik : Schriftenreihe des Instituts Arbeit und Technik im Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen
6
DNWE-Schriftenreihe
6
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
6
Entlohnung, Arbeitsorganisation und personalpolitische Regulierung : Beiträge zum 4. Köln-Bonner Kolloquium zur Personalökonomie, [27. und 28. März 2001...]
6
Fachtagung / Deutsche Gesellschaft für Logistik, DGfL
6
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ECONIS (ZBW)
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1
Vertrauen - Kundenbindung - Erfolg?: Zum Aspekt des Vertrauens bei Dienstleistungen
Bouncken, Ricarda
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-22)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497344
Saved in:
2
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
3
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
4
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
5
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
6
Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
Fassott, Georg
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-306)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497399
Saved in:
7
User Groups als Plattform für die Erbringung produktbegleitender Dienstleistungen: Bedeutung im Systemgeschäft und weitere Einsatzmöglichkeiten
Jenner, Thomas
;
Erichsson, Susann K.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 355-371)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497411
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