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~isPartOf:"Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance"
~isPartOf:"Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung"
~subject:"Customer satisfaction"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Customer satisfaction
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Relationship marketing
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11
IT-gestütztes Marketing
11
Consumer behaviour
8
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8
Kundenzufriedenheit
6
Strategic management
6
Strategisches Management
6
Business process management
5
Prozessmanagement
5
Lebenszyklus
4
Life cycle
4
Social Web
4
Social web
4
Customer analysis
3
Customer value
3
Data Mining
3
Data Warehouse
3
Data mining
3
Data warehouse
3
Deutschland
3
Distribution channel
3
Firm performance
3
Germany
3
Kundenanalyse
3
Kundenwert
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Sport organization
3
Sportmarketing
3
Sportorganisation
3
Sports marketing
3
Unternehmenserfolg
3
Vertriebsweg
3
Bibliometrics
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Brand management
2
Consumer protection
2
Controlling
2
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2
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Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
6
Language
All
German
4
English
2
Author
All
Aquilani, Barbara
1
Bruhn, Manfred
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Götz, Oliver
1
Krafft, Manfred
1
Panni, Mohammad Fateh Ali Khan
1
Ruggieri, Alessandro
1
Serpico, Elsa
1
Silvestri, Cecilia
1
Stauss, Bernd
1
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All
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
3
Handbook of research on customer engagement
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
2
Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
2
Interdisciplinary management research XVI ; 1
2
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
2
Kundenorientierung im Touristikmanagement
2
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
2
Proceedings of the IWEMB 2019 : Third International Workshop on Entrepreneurship in Electronic and Mobile Business : Vestfold, Norway, September 30-October 1, 2019
2
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
2
Recent developments in Vietnamese business and finance
2
Strategies and tools for managing connected consumers
2
The future opportunities and challenges of business in digital era 4.0 : proceedings of the 2nd International Conference on Economics, Business and Entrepreneurship (ICEBE 2019), Bandar Lampung, Indonesia, 1 November, 2019
2
Three essays on success factors of digital and non-digital services
2
3rd International Conference on Global Interdependence and Decision Sciences, December 28-30, 2009, Hyderabad, India
1
AI-driven intelligent models for business excellence
1
AI-driven marketing research and data analytics
1
Accounting in networks
1
Advances in applied business research : the L.A.B.S. initiative
1
Advances in services innovations
1
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Analyzing the strategic role of social networking in firm growth and productivity
1
Artificial intelligence and digital diversity inclusiveness in corporate restructuring
1
Betriebswirtschaftslehre und betriebliche Praxis : Festschrift für Horst Seelbach zum 65. Geburtstag
1
Branding and sustainable competitive advantage : building virtual presence
1
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of the 2023 AMS World Marketing Congress, Canterbury, UK, July 11-14, 2023
1
Business and management issues in the global and digital era : Indonesian perspectives
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer centric marketing strategies : the importance and measurement of customer satisfaction ; offline vs. online
Serpico, Elsa
;
Aquilani, Barbara
;
Ruggieri, Alessandro
; …
- In:
Customer-centric marketing strategies : tools for …
,
(pp. 315-357)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009668195
Saved in:
2
CKM and its influence on organizational marketing performance : proposing an integrated conceptual framework
Panni, Mohammad Fateh Ali Khan
- In:
Customer-centric marketing strategies : tools for …
,
(pp. 103-125)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009668205
Saved in:
3
Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 409-439)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857594
Saved in:
4
Neukundenmanagement
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 373-408)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857595
Saved in:
5
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
Saved in:
6
Feedbackmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 441-473)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858200
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