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~isPartOf:"Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung"
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Search: subject_exact:"Service management"
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All
Dienstleistungsmanagement
28
Service management
28
Betriebliche Wertschöpfung
12
Value creation
12
Customer satisfaction
7
Hotel industry
7
Hotellerie
7
Kundenzufriedenheit
7
Customer integration
5
Kundenintegration
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Beziehungsmarketing
3
Consumer behaviour
3
Gastgewerbe
3
Hospitality industry
3
India
3
Indien
3
Konsumentenverhalten
3
Relationship marketing
3
Bundling strategy
2
Customer value
2
Deutschland
2
Dienstleistungsmarketing
2
Germany
2
Human resources
2
Humanressourcen
2
Kundenwert
2
Leistungsbündel
2
Measurement
2
Messung
2
Service-Dominant Logic
2
Service-dominant logic
2
Services marketing
2
Anforderungsprofil
1
Arbeitsproduktivität
1
Australia
1
Australien
1
B-to-B-Marketing
1
Betriebliche Finanzwirtschaft
1
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Type of publication
All
Article
28
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
28
Hochschulschrift
7
Thesis
7
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie
1
Collection of articles of several authors
1
Festschrift
1
Sammelwerk
1
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less ...
Language
All
English
15
German
13
Author
All
Hadwich, Karsten
3
Bruhn, Manfred
2
Roth, Stefan
2
Augustine, Sajith K.
1
Bartilla, Katrin
1
Benkenstein, Martin
1
Bertels, Victoria
1
Bertels, Viktoria
1
Bilstein, Nicola
1
Bowden, Jiaolan
1
Broad, Sue
1
Buschak, Daniela
1
Chathoth, Prakash K.
1
Donsbach, Julia
1
Drengner, Jan
1
Felix, Danielle
1
Forkmann, Sebastian
1
Gautam, Vinayshil
1
Gotsch, Matthias
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Graf, Albert
1
Griffiths, Maureen
1
Heinisch, Stefan
1
Henneberg, Stephan
1
Hogreve, Jens
1
Ingram, Hadyn
1
Ivens, Björn Sven
1
Jahn, Steffen
1
Jain, Sanjay
1
Jauhari, Vinnie
1
Joseph, Binoy
1
Khan, Maryam
1
Lee, Kyuho
1
Leischnig, Alexander
1
Lerch, Christian
1
Maas, Peter
1
Martin, Andrew
1
Messer, Uwe
1
Olsen, Michael D.
1
Pfisterer, Lucas
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
Global cases on hospitality industry
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Competition in higher education branding and marketing : national and global perspectives
12
The Sage handbook of hospitality management
10
Service science, management and engineering : education for the 21st Century
8
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Handbook of service science ; [Vol. 1]
6
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
5
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
5
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
5
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
5
Service design and delivery
5
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
4
Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
4
Führung und Management im Krankenhaus
4
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
4
Innovatives IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
4
Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
4
Modernes Verpflegungsmanagement : best practices für Individual-, Gemeinschafts- und Systemgastronomie
4
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
3
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
3
Betriebswirtschaftliche Kompetenz in der Erwachsenenbildung
3
Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management
3
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien ; [die Tagung fand am 24. März 2010 an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt, Österreich, im Rahmen der Konferenz "Modellierung 2010" statt]
3
Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der Universität Kaiserslautern
3
Information systems and new applications in the service sector : models and methods
3
Integriertes Wissensmanagement in Netzwerken
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Service systems science
3
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
3
Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement : Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Change Management
3
transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine transformierende IT
3
Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 3-29)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010531025
Saved in:
2
Auswirkungen der Co-Produktion auf die Kunden-Mitarbeitenden-Beziehung
Bilstein, Nicola
;
Hogreve, Jens
;
Bartilla, Katrin
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 287-308)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532021
Saved in:
3
Customer delight as an ex ante and ex post factor of positive customer engagement behavior : interactive value creation in customer management
Donsbach, Julia
;
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 211-234)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532026
Saved in:
4
Service Infusion im Industriegütermarketing : Konzept, Wertschöpfung und Wirklichkeit
Ivens, Björn Sven
;
Henneberg, Stephan
;
Forkmann, Sebastian
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 267-282)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359506
Saved in:
5
Service Value durch Customization : Implikationen für die Gestaltung des Dienstleistungsmanagements
Leischnig, Alexander
;
Messer, Uwe
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 245-264)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359508
Saved in:
6
Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value
Roth, Stefan
;
Pfisterer, Lucas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 223-243)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359513
Saved in:
7
Wertkettenanalyse und Service Value : eine Diskussion im Lichte der Service-Dominant Logic
Benkenstein, Martin
;
Waldschmidt, Vera
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 205-221)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359514
Saved in:
8
Preissysteme zur Gestaltung und Aufteilung des Service Value
Roth, Stefan
;
Stoppel, Eduard
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 183-204)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359517
Saved in:
9
Serviceerfolgsmessung : ein Modell zur Analyse von Service Value
Heinisch, Stefan
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 115-136)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359521
Saved in:
10
Messung des Service Value innovativer Dienstleistungen in der Industrie : eine integrierte Anbieter-Kunden-Perspektive
Buschak, Daniela
;
Lerch, Christian
;
Gotsch, Matthias
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 91-113)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359523
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