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~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
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Dienstleistungsqualität
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23
Theorie
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Theory
16
Deutschland
11
Germany
11
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10
Relationship marketing
10
Dienstleistung
8
Qualitätsmanagement
8
Quality management
7
Consumer behaviour
5
Konsumentenverhalten
5
Customer service
4
Estimation
4
Kundenservice
4
Schätzung
4
Bank
3
Bank marketing
3
Bankmarketing
3
Consultancy services
3
Customer satisfaction
3
Einzelhandel
3
Kundenbindung
3
Kundenzufriedenheit
3
Lieferantenmanagement
3
Personal banking
3
Privatkundengeschäft
3
Qualität
3
Retail trade
3
Supplier relationship management
3
Unternehmensberatung
3
Arztpraxis
2
Beziehungsmanagement
2
Business process management
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Einzelhandelsbetrieb
2
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2
Electronic Commerce
2
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
23
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
23
Thesis
20
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Language
All
German
23
Author
All
Bruns, Andreas
2
Stiller, Michael
2
Bauer, Hans H.
1
Bovermann, Anke
1
Breyer, Michael
1
Deppisch, Carl Georg
1
Erbel, Christiane
1
Eusterbrock, Claudia
1
Falk, Tomas
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Frietzsche, Ursula
1
Göbl, Martin
1
Hennig, Björn
1
Hütter, Helmut
1
Keller, Thomas
1
Kitschler, Roland
1
Klostermann, Tanja
1
Köppen, Ralph
1
Köppen, Ralph Oliver
1
Ossig, Sonja
1
Otto, Holger
1
Plate, Lars
1
Scheuch, Fritz
1
Schnittka, Matthias
1
Schwenkert, Ferdinand Emanuel
1
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Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
International journal of hospitality management
402
Journal of retailing and consumer services
331
The service industries journal
294
Journal of business research : JBR
252
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
221
The journal of services marketing
209
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
179
NBER working paper series
176
Auditing : a journal of practice & theory
174
International journal of contemporary hospitality management
161
NBER Working Paper
160
Services marketing quarterly
142
Journal of hospitality marketing & management
137
Journal of air transport management
136
The TQM journal : the international review of organizational improvement
126
Journal of travel and tourism marketing
122
Tourism management : research, policies, practice
117
International journal of quality & reliability management
112
International journal of quality and service sciences
109
Service business
107
International journal of productivity and quality management : IJPQM
104
Cogent business & management
103
Journal of service research : JSR
103
Health care management review : HCM review
102
International journal of services and operations management
102
Journal of service management
94
The accounting review : a publication of the American Accounting Association
94
Discussion paper series / IZA
93
Total quality management & business excellence
93
Quality management journal : QMJ
92
Economics of education review
82
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
77
Managing service quality : MSQ ; an international journal
76
International journal of services, economics and management
75
Journal of health economics
75
Managerial auditing journal
67
International journal of auditing : IJA
66
Asia Pacific journal of marketing and logistics
62
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
62
Accounting horizons : a quarterly publication of the American Accounting Association
58
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All
ECONIS (ZBW)
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10
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1
Optimierung kooperativer Dienstleistungen im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Klostermann, Tanja
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656621
Saved in:
2
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
Saved in:
3
Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads : Auswahlverhalten, Qualitätsbeurteilung und Kundenbindung
Schwenkert, Ferdinand Emanuel
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354638
Saved in:
4
Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten : erfolgreiche Synthese von Kosten- und Qualitätsvorteilen
Bruns, Andreas
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003356804
Saved in:
5
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
Saved in:
6
Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten : Erfolgreiche Synthese von Kosten- und Qualitätsvorteilen
Bruns, Andreas
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515346
Saved in:
7
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589
Saved in:
8
Vergütung von Krankenhausleistungen und Haftung für Behandlungsfehler : Deutschland und die USA im Vergleich
Ossig, Sonja
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003000948
Saved in:
9
Abschlußprüfung, Interessenkonflikt und Reputation : eine ökonomische Analyse
Kitschler, Roland
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002607364
Saved in:
10
Qualitätsmanagement im bankbetrieblichen Kreditgeschäft : Wettbewerbsvorteile durch Prozessorientierung und Differenzierung im Marktauftritt
Plate, Lars
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509298
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